ATVEZA

O que é
uma consultoria Zendesk?

Estratégia para transformar sua operação em eficiência, experiência e crescimento. Mais do que configurar. É fazer o Zendesk trabalhar do jeito certo para o seu negócio.

Tudo sobre a Consultoria Zendesk

Modelos de Consultoria

Da auditoria técnica à construção de agentes autônomos. Escolha como quer acelerar sua operação Zendesk.

Blueprint Zendesk

Mapeamento cirúrgico de ineficiências na sua instância atual e desenho da arquitetura ideal. O plano exato para os próximos 12 meses.

  • Auditoria Completa da Instância
  • Mapeamento de Triggers/Macros
  • Plano de Reestruturação Tático
  • Design de Roteamento Omnichannel
  • Análise de Licenciamento (ROI)
Agendar Diagnóstico
Mais Escolhido

Optimization Partner

Seu braço direito na ferramenta. Execução técnica das otimizações e gestão interina para garantir que a equipe absorva a nova cultura.

  • Todo o escopo do Blueprint
  • Execução Técnica das Melhorias
  • Refatoração de SLA e Gatilhos
  • Mentoria para a Liderança de CS
  • Treinamento de Agentes na Ferramenta
Iniciar Otimização

AI & Custom Ecosystem

Integrações avançadas e Inteligência Artificial. Conectamos nativamente seu ERP ao Zendesk e orquestramos bots que resolvem chamados.

  • Todo o escopo Optimization
  • Desenvolvimento de Middlewares
  • Orquestração de Agentes IA
  • Automação de Processos ERP/CRM
  • Dashboards Customizados (Explore)
Falar sobre Integrações
Athos - Fundador ATVEZA

Quem é Athos?

Especialista em Estratégia de Suporte e Zendesk. Minha missão é transformar departamentos de atendimento, muitas vezes vistos como "centro de custo", em operações de alta performance.

Com o método ATVEZA, ajudo empresas a reduzir custos operacionais, automatizar processos repetitivos e elevar a satisfação do cliente (CSAT) a novos patamares.

  • Redução expressiva em Custos Operacionais
  • Aumento consistente de CSAT via Automação Estratégica
  • Alta deflexão em Tickets de Nível 1 via Inteligência Artificial
Founder & CEO | ATVEZA Method

Dúvidas Frequentes sobre a Contratação

Parceiros de Inteligência Operacional

Especialistas em tecnologias para gestão do atendimento. Orquestração de automações e agentes de IA para escalar operações complexas.